Une étude sur l’expérience client à l’ère de l’intelligence artificielle sera dévoilée par Rémy Oudghiri, directeur général de Sociovision, filiale du groupe Ifop le 6 octobre prochain. Elle s’inscrit dans le cadre de l’événement LUXpérience(s), organisé par Luxus Plus en collaboration avec le groupe expert en études de marché et ISG Luxury Program.
« Que devient l’expérience dans un monde où l’intelligence artificielle est de plus en plus présente ? ». C’est la question que se poseront les experts de la relation client dans le luxe le 6 octobre prochain au pavillon Élysée, à Paris lors de la seconde édition de l’événement LUXpérience(s), organisé par Luxus Plus en collaboration avec le groupe Ifop et ISG Luxury Program.
Rémy Oudghiri, directeur général de Sociovision, une filiale du groupe IFOP, présentera les résultats de l’enquête devant les professionnels du secteur. Dans le détail, le bilan balayera les enjeux du lien entre les clients des acteurs du luxe que sont l’exclusivité, la personnalisation ou encore les offres spéciales.
Pour parvenir à ces conclusions, Luxus plus et le groupe Ifop se sont basés sur des paramètres comme l’état de la demande en fonction de la région du monde ou encore de l’âge des sondés.
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Photo à la Une : © Luxus Plus
