IHG Hôtels & Resorts précise sa stratégie de premiumisation

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Lors d’une conférence organisée à Chicago du 8 au 10 mai derniers, le groupe britannique IHG Hotels & Resorts a présenté sa stratégie d’évolution vers le haut de gamme pour quatre marques de son portefeuille.

 

Ce premier événement organisé par le groupe britannique a réuni plus de 500 propriétaires, directeurs généraux et sponsors pendant trois jours ayant pour but de dévoiler de nouvelles stratégies et de discuter de sujets tels que la rentabilité de la marque.

 

La conférence s’est notamment concentrée sur les succès et l’évolution continue des quatre marques clés : Hotels Indigo, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Voco Hotels ainsi que Even Hotels.

 

« Nous continuons d’investir dans le renforcement de nos marques haut de gamme pour que chaque dollar compte pour les hôtels et les propriétaires et pour renforcer la confiance de nos clients. Nos marques Hotel Indigo, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Voco hotels et EVEN Hotels représentent près de 1 000 établissements ouverts ou en projet dans le monde. Nous voyons de nombreuses opportunités de présenter ces marques fascinantes à un public plus large et de créer de nombreuses expériences mémorables » a affirmé Elie Maalouf, PDG Amériques du groupe IHG.

 

Hôtels Indigo : l’authenticité au service de la clientèle

 

La chaîne d’hôtels Indigo est constituée de petits-hôtels boutiques appartenant à des particuliers. Ils font partie du groupe IHG hotels et sont classés en tant qu’établissements de luxe.  En décembre 2021, on dénombrait 130 propriétés. D’ici les trois prochaines années, la chaîne dépassera les 200 établissements à travers le monde.

 

Cette chaîne se veut intimiste, avec un accent tout particulier mis sur l’expérience client authentique, locale et personnalisée. Sa force réside dans sa flexibilité, avec un concept pouvant varier en fonction du lieu où l’établissement se trouve. Chaque hôtel a ainsi sa propre histoire et son propre style.

 

Cette idée et l’enthousiasme qu’elle suscite chez les clients a conduit à 18 nouvelles ouvertures en 2022, dont huit en Amérique.

 

Crowne Plaza : pierre angulaire haut-de-gamme du groupe

 

Avec plus de 390 hôtels à travers le monde, dont un nouveau en Floride et 118 dans le pipeline international, Crowne Plaza reste la pierre angulaire du portefeuille haut de gamme d’IHG. Face à des besoins des voyageurs qui évoluent à grande vitesse et pour répondre aux désirs croissants de combiner loisirs et travail, la marque tente à son tour de se transformer  en changeant son approche par des espaces et expériences flexibles.

 

L’engagement de la marque à offrir une expérience hôtelière haut de gamme avec un service complet s’adaptera désormais davantage aux différents marchés, comme le montreront deux prochains nouveaux établissements en Caroline du Nord et au Mexique.  Par ailleurs, 70 % du portefeuille Crowne Plaza dans les Amériques a été rénové ou le sera d’ici 2025 pour coller à cette philosophie.

 

Voco Hôtels : une croissance à vitesse grand V

 

Baptisé à partir du mot Voco, dérivé du latin, signifiant « inviter » ou « se réunir,  Voco Hôtels est la nouvelle marque haut de gamme d’IHG, introduite en 2018. Elle est  en passe d’afficher la plus forte croissance de l’histoire de l’entreprise. Avec 46 hôtels ouverts dans 18 pays et 59 autres dans le pipeline mondial, Voco hôtels est déjà à plus de la moitié de son objectif d’atteindre 200 établissements ouverts d’ici 2028.

 

La conférence a d’autant plus renforcé le rôle du soft design de la branche dans sa croissance qu’elle a  réduit les coûts de conversion pour les propriétaires. Ces derniers peuvent en effet conserver des éléments essentiels de l’activité et de l’individualité d’un hôtel existant, tout en introduisant rapidement une nouvelle « patte ». L’hôtel Voco The Cadence, situé près des chutes du Niagara, a ainsi ouvert ses portes en 2022 dans les deux mois suivant sa signature.

 

Even Hôtels : quand voyager rime avec bien-être

 

Even Hôtels mise sur un design haut de gamme, tout en mettant un accent certain sur le bien-être et les différentes significations de « bien voyager ».

 

La filiale souhaite élargir son offre par une variété d’expériences fitness et en introduisant le Even Kitchen & bar. Ce nouveau projet de restauration accentue le positionnement bien-être de la chaîne, en proposant aux clients des repas sains et équilibrés.

 

Ce changement débutera dès le deuxième semestre, dans sept propriétés à travers le monde ainsi que dans quatre autres aux États-Unis.

 

Lire aussi >Signature de L’InterContinental Rome : IHG mise sur le luxe pour son retour en Italie

Photo à la Une : © IHG hotels[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row njt-role= »not-logged-in »][vc_column][vc_column_text]

Lors d’une conférence organisée à Chicago du 8 au 10 mai derniers, le groupe britannique IHG Hotels & Resorts a présenté sa stratégie d’évolution vers le haut de gamme pour quatre marques de son portefeuille.

 

Ce premier événement organisé par le groupe britannique a réuni plus de 500 propriétaires, directeurs généraux et sponsors pendant trois jours ayant pour but de dévoiler de nouvelles stratégies et de discuter de sujets tels que la rentabilité de la marque.

 

La conférence s’est notamment concentrée sur les succès et l’évolution continue des quatre marques clés : Hotels Indigo, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Voco Hotels ainsi que Even Hotels.

 

« Nous continuons d’investir dans le renforcement de nos marques haut de gamme pour que chaque dollar compte pour les hôtels et les propriétaires et pour renforcer la confiance de nos clients. Nos marques Hotel Indigo, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Voco hotels et EVEN Hotels représentent près de 1 000 établissements ouverts ou en projet dans le monde. Nous voyons de nombreuses opportunités de présenter ces marques fascinantes à un public plus large et de créer de nombreuses expériences mémorables » a affirmé Elie Maalouf, PDG Amériques du groupe IHG.

 

Hôtels Indigo : l’authenticité au service de la clientèle

 

La chaîne d’hôtels Indigo est constituée de petits-hôtels boutiques appartenant à des particuliers. Ils font partie du groupe IHG hotels et sont classés en tant qu’établissements de luxe.  En décembre 2021, on dénombrait 130 propriétés. D’ici les trois prochaines années, la chaîne dépassera les 200 établissements à travers le monde.

 

Cette chaîne se veut intimiste, avec un accent tout particulier mis sur l’expérience client authentique, locale et personnalisée. Sa force réside dans sa flexibilité, avec un concept pouvant varier en fonction du lieu où l’établissement se trouve. Chaque hôtel a ainsi sa propre histoire et son propre style.

 

Cette idée et l’enthousiasme qu’elle suscite chez les clients a conduit à 18 nouvelles ouvertures en 2022, dont huit en Amérique.

 

Crowne Plaza : pierre angulaire haut-de-gamme du groupe

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Lors d’une conférence organisée à Chicago du 8 au 10 mai derniers, le groupe britannique IHG Hotels & Resorts a présenté sa stratégie d’évolution vers le haut de gamme pour quatre marques de son portefeuille.

 

Ce premier événement organisé par le groupe britannique a réuni plus de 500 propriétaires, directeurs généraux et sponsors pendant trois jours ayant pour but de dévoiler de nouvelles stratégies et de discuter de sujets tels que la rentabilité de la marque.

 

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« Nous continuons d’investir dans le renforcement de nos marques haut de gamme pour que chaque dollar compte pour les hôtels et les propriétaires et pour renforcer la confiance de nos clients. Nos marques Hotel Indigo, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Voco hotels et EVEN Hotels représentent près de 1 000 établissements ouverts ou en projet dans le monde. Nous voyons de nombreuses opportunités de présenter ces marques fascinantes à un public plus large et de créer de nombreuses expériences mémorables » a affirmé Elie Maalouf, PDG Amériques du groupe IHG.

 

Hôtels Indigo : l’authenticité au service de la clientèle

 

La chaîne d’hôtels Indigo est constituée de petits-hôtels boutiques appartenant à des particuliers. Ils font partie du groupe IHG hotels et sont classés en tant qu’établissements de luxe.  En décembre 2021, on dénombrait 130 propriétés. D’ici les trois prochaines années, la chaîne dépassera les 200 établissements à travers le monde.

 

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Crowne Plaza : pierre angulaire haut-de-gamme du groupe

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