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L’aéroport international de Hong Kong a lancé un service en ligne de conciergerie de luxe, pour effectuer des achats avant son vol. La plateforme propose un service de livraison haut de gamme ainsi qu’un programme de fidélité avantageux.
La zone duty-free de luxe de l’aéroport international de Hong Kong (HKIA) est réputée pour attirer les voyageurs du monde entier. Fidèle à cet esprit, l’aéroport a lancé une plateforme d’achat en ligne, qui permet aux voyageurs de commander à l’avance une large sélection de marques de luxe mondiales.
Avec la création de ce nouveau service, HKIA a affirmé être devenu une « destination de shopping inégalée pour les amateurs de luxe haut de gamme ».
16 marques de luxe de renommée mondiale sont associées au service. Il s’agit de Chanel, Louis Vuitton, Bottega Veneta, Bulgari, Chaumet, Gucci, IWC, Jaeger-LeCoultre, Jimmy Choo, Loro Piana, Panerai, Piaget, Tiffany & Co, Tory Burch, Tumi et Versace.
L’aéroport international a indiqué que d’autres marques prestigieuses rejoindront bientôt la conciergerie de luxe.
Livraison dans un délai record
Pour aider les voyageurs à faire leurs achats et à réserver leurs commandes, l’équipe de conciergerie met les clients en contact avec les représentants de la marque par WhatsApp, WeChat et appel vidéo.
Les clients peuvent ensuite choisir de récupérer leurs achats dans les magasins ou de se les faire livrer directement à leur porte d’embarquement, dans un délai maximal de 90 minutes. Les commandes peuvent également être livrées au domicile des clients. En effet, à partir d’un certain montant, le service offre la livraison locale et mondiale gratuite vers 15 destinations.
Fidélisation
Les nouveaux membres du programme HKairport Rewards recevront également un coupon de 100 dollars HK (12,8 dollars US) en guise de cadeau de bienvenue, et pourront bénéficier d’une remise allant jusqu’à 12 % sur tous les achats. Cette promotion est valable jusqu’au 7 mai.
Dans le même esprit de développement numérique, la multinationale française Lagardère Travel Retail vient de lancer le premier magasin de proximité autonome dans l’aéroport de Hong Kong. Cette unité Travelwell de 88 m² utilise un système d’intelligence artificielle (IA) et une technologie de vision par ordinateur pour rationaliser le processus d’achat et offrir une expérience de vente « grab-and-go ».
Lire aussi >[Enquête] Quoi de neuf dans le Retail de Luxe ? (Partie 1/4)
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L’aéroport international de Hong Kong a lancé un service en ligne de conciergerie de luxe, pour effectuer des achats avant son vol. La plateforme propose un service de livraison haut de gamme ainsi qu’un programme de fidélité avantageux.
La zone duty-free de luxe de l’aéroport international de Hong Kong (HKIA) est réputée pour attirer les voyageurs du monde entier. Fidèle à cet esprit, l’aéroport a lancé une plateforme d’achat en ligne, qui permet aux voyageurs de commander à l’avance une large sélection de marques de luxe mondiales.
Avec la création de ce nouveau service, HKIA a affirmé être devenu une « destination de shopping inégalée pour les amateurs de luxe haut de gamme ».
16 marques de luxe de renommée mondiale sont associées au service. Il s’agit de Chanel, Louis Vuitton, Bottega Veneta, Bulgari, Chaumet, Gucci, IWC, Jaeger-LeCoultre, Jimmy Choo, Loro Piana, Panerai, Piaget, Tiffany & Co, Tory Burch, Tumi et Versace.
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L’aéroport international de Hong Kong a lancé un service en ligne de conciergerie de luxe, pour effectuer des achats avant son vol. La plateforme propose un service de livraison haut de gamme ainsi qu’un programme de fidélité avantageux.
La zone duty-free de luxe de l’aéroport international de Hong Kong (HKIA) est réputée pour attirer les voyageurs du monde entier. Fidèle à cet esprit, l’aéroport a lancé une plateforme d’achat en ligne, qui permet aux voyageurs de commander à l’avance une large sélection de marques de luxe mondiales.
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16 marques de luxe de renommée mondiale sont associées au service. Il s’agit de Chanel, Louis Vuitton, Bottega Veneta, Bulgari, Chaumet, Gucci, IWC, Jaeger-LeCoultre, Jimmy Choo, Loro Piana, Panerai, Piaget, Tiffany & Co, Tory Burch, Tumi et Versace.
L’aéroport international a indiqué que d’autres marques prestigieuses rejoindront bientôt la conciergerie de luxe.
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