Kimpton Hotels & Restaurants : une enquête révèle des besoins plus authentiques et inclusifs 


Kimpton Hotels & Restaurants, qui fait partie de la collection Luxury & lifestyle d’IHG Hotels & Resorts, a publié les résultats d’une enquête mondiale sur l’opinion des consommateurs de quatre pays différents. Elle révèle un besoin d’authenticité et de nouvelles attentes de la part des clients.
Cette enquête évalue l’opinion des consommateurs sur le contenu des marques et influenceurs de voyage sur les réseaux sociaux. Plus de 4 000 personnes ont été interrogées, et ce en Australie, au Royaume-Uni, au Japon et aux États-Unis.
Kimpton a constaté chez les sondés un besoin flagrant de contenu de voyage plus authentique et varié, ainsi qu’une forte demande concernant les marques de voyage pour qu’elles proposent plus de création de contenus et des expériences inclusives et diversifiées.
« Chez Kimpton, nous sommes fiers d’être un type d’hôtel différent. Nos principes fondateurs nous enracinent dans la connexion humaine et offrent une expérience Stay Human. Nous voulons que nos clients et nos employés soient à l’aise, pour être les plus authentiques, peu importe leur prénom, leur couleur de peau ou leur morphologie » a affirmé Kathleen Reidenbach, directrice commerciale chez Kimpton.
« Cependant, nous savons que les médias sociaux et le contenu marketing au sein de l’industrie du voyage n’ont pas toujours reflété les personnes et les expériences qui composent véritablement notre communauté mondiale. C’est pourquoi nous nous engageons à approfondir les fondements de notre philosophie de marque Stay Human avec de nouveaux engagements de marque qui continueront de changer notre façon de travailler avec les créateurs, les images que nous partageons et les expériences que nous proposons » a-t-elle ajouté.
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[EN] CLAIRE DOMERGUE, A SPECIALIST IN COMMUNICATION IN THE LUXURY SECTOR, HAS SURROUNDED HERSELF WITH EXPERTS TO CREATE THE FIRST MEDIA DEDICATED TO THE ECONOMIC NEWS OF LUXURY AND FASHION. THE LATTER DRAWS THE ATTENTION OF ITS READERS TO ALL THE MAJOR PLAYERS IN THESE SECTORS WHO SHARE THEIR EXPERIENCES, VISIONS AND KNOW-HOW. MORE THAN A SPECIALIZED WEBZINE, LUXUS PLUS IS A MULTI-SECTOR INFORMATION SYSTEM, WHICH HAS BECOME THE REFERENCE MONITORING TOOL FOR LUXURY AND FASHION PROFESSIONALS. OUR NEWSLETTERS CONTRIBUTE TO MAKE OUR READERS AWARE OF THE CHANGES AFFECTING THE LUXURY INDUSTRIES. THANKS TO AN INCREASED WATCH AND AN EXCELLENT KNOWLEDGE OF THE SECTOR, WE ARE INTERESTED IN THE MAIN ECONOMIC AND TECHNOLOGICAL STAKES OF FASHION, FINE WATCHMAKING, JEWELRY, GASTRONOMY, COSMETICS, PERFUMES, HOTELS, PRESTIGIOUS REAL ESTATE...********[FR] Claire Domergue, spécialiste de la communication dans le secteur du luxe, s’est entourée d’experts pour créer le premier média consacré à l’actualité économique du Luxe et de la mode. Ce dernier attire tout particulièrement l’attention de ses lecteurs sur l’ensemble des acteurs majeurs de ces secteurs qui y partagent leurs expériences, visions et savoir-faire. Plus qu’un webzine spécialisé, Luxus Plus est un système d’information multi-sectoriel, devenu l’outil de veille de référence pour les professionnels du luxe et de la mode. Nos newsletters de veille contribuent en effet à sensibiliser nos lecteurs aux mutations qui touchent les industries du luxe. Grâce à une veille accrue et à une excellente connaissance du secteur, nous nous intéressons aux principaux enjeux économiques et technologiques de la mode, la haute horlogerie, la joaillerie, la gastronomie, des cosmétiques, parfums, de l’hôtellerie, l’immobilier de prestige…