Voyage de luxe: la personnalisation est devenue un facteur clé de succès

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GlobalData Plc détaille une étude sur l’industrie du voyage de luxe, influencée par le covid-19 et fournit des analyses sur les tendances de consommation et les futurs défis du secteur.

 

L’expérience du voyage de luxe n’est pas seulement une affaire de destination et de services, mais passe également par les détails qui ont leur importance. Le tourisme de luxe peut consister à visiter ou à séjourner dans les lieux les plus insaisissables ou exclusifs, où règnent la paix, la tranquillité ou les expériences vécues.

 

Les tendances du marché du voyage de luxe

 

Pour certains voyageurs de luxe, l’hyper-personnalisation est une nécessité. Compte tenu des attentes des clients, les détaillants de voyages de luxe doivent répondre à la demande d’expériences personnalisées, non seulement pour se différencier mais aussi pour réussir à capter le client face à la concurrence et à fournir une expérience dont il se souviendra.

 

Lorsqu’elle est bien menée, la personnalisation peut permettre de réduire les coûts de marketing et de vente, augmenter le taux de satisfaction des clients, susciter leur engagement et accroître la fidélité à la marque. Les entreprises leaders sur le thème de la personnalisation devront pour ce faire, intégrer la technologie et connecter des informations fondées sur les données recueillies pour mieux comprendre chaque individu et son marché cible.

 

L’impact du covid-19

 

Les voyageurs fortunés se tournent de plus en plus vers des produits et services offrant un haut niveau d’intimité afin de réduire les risques face au virus. Elles sont plus susceptibles d’exiger des séjours privés, dans de grandes villas ou d’hôtels de charme, où une bulle familiale ou un groupe pourrait séjourner sans risquer de croiser quelqu’un d’autre.

 

En outre, la pandémie a modifié leurs préférences en matière de mode de déplacement. En raison de la nature infectieuse du virus, les modes de déplacement partagés, comme le transport en commun et le covoiturage, sont vus comme plus risqués que les modes de déplacement individuels. En ce qui concerne le transport aérien, l’étude a mis en lumière l’augmentation notable de l’utilisation de l’aviation privée par rapport au transport aérien commercial. Une partie de la demande de vols privés proviendrait également de passagers souhaitant voler sans escale sur des chemins laissés à l’abandon par les compagnies aériennes commerciales ayant réduit leurs réseaux pendant la pandémie.

 

Parmi les destinations clés des voyages de luxe, on retrouve l’île Maurice, les Emirats Arabes Unis et New-York. Les acteurs privilégiés par les voyageurs de luxe sont notamment Marrott, Kempinski, Emirates, Singapore Airlines ou encore Belmond.

 

 

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Photo à la Une : Petra Marriott Hotel © Wanderlustrads[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row njt-role= »not-logged-in »][vc_column][vc_column_text]

GlobalData Plc détaille une étude sur l’industrie du voyage de luxe, influencée par le covid-19 et fournit des analyses sur les tendances de consommation et les futurs défis du secteur.

 

L’expérience du voyage de luxe n’est pas seulement une affaire de destination et de services, mais passe également par les détails qui ont leur importance. Le tourisme de luxe peut consister à visiter ou à séjourner dans les lieux les plus insaisissables ou exclusifs, où règnent la paix, la tranquillité ou les expériences vécues.

 

Les tendances du marché du voyage de luxe

 

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GlobalData Plc détaille une étude sur l’industrie du voyage de luxe, influencée par le covid-19 et fournit des analyses sur les tendances de consommation et les futurs défis du secteur.

 

L’expérience du voyage de luxe n’est pas seulement une affaire de destination et de services, mais passe également par les détails qui ont leur importance. Le tourisme de luxe peut consister à visiter ou à séjourner dans les lieux les plus insaisissables ou exclusifs, où règnent la paix, la tranquillité ou les expériences vécues.

 

Les tendances du marché du voyage de luxe

 

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Hélène Cougot
Passionnée par l’art et la mode, Hélène s’oriente vers une école de stylisme: l’Atelier Chardon-Savard. Elle complète ensuite sa formation par un MBA en Marketing à l’ISG. Elle a écrit pour le magazine Do it in Paris et se spécialise en rédaction d’articles concernant le luxe, l’art et la mode au sein de Luxus +.

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