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Motivée par la résurgence de Covid-19 au Vietnam, Alma Resort rouvrira ses portes le 15 janvier prochain, fort de progrès au sein de son infrastructure et de ses équipes pendant sa fermeture.
Alma Resort Vietnam, le resort de pas moins 30 hectares devrait rouvrir le 15 janvier 2022, après 8 mois de fermeture. Selon Herbert Laubichler-Pichler, directeur général du complexe, depuis le 16 mai 2021, son équipe s’est employée à développer une foule de nouvelles capacités et de nouveaux services, allant du lancement d’un projet d’énergie solaire au lancement d’une application mobile.
Pendant la fermeture, le resort Alma, membre de Preferred Hotels, a nommé un responsable de la durabilité chargé de superviser trois nouveaux comités de durabilité axés sur les « produits verts, l’innovation et les solutions » et les « partenariats« , par le biais de moyens tels que le tri des déchets, la plantation d’arbres, les solutions sans papier ou encore l’éducation. La mise en œuvre d’un projet utilisant l’énergie solaire est un élément central des initiatives de durabilité de ce complexe indépendant. Ce projet, qui prévoit l’installation de 5 634 panneaux solaires sur l’ensemble du complexe, devrait permettre de couvrir près de la moitié de ses besoins énergétiques et de réduire ses émissions de CO2 de 72 670 tonnes sur 25 ans.
Des efforts humains et matériels
Également durant la fermeture de 8 mois, Alma s’est associé à Typsy, une entreprise fondée en Australie, pour former son personnel hôtelier. Ces derniers étaient encouragés à explorer leurs centres d’intérêt, à acquérir des compétences pour faciliter la promotion interne et l’évolution de leur carrière, ainsi qu’à obtenir des qualifications reconnues grâce à la bibliothèque de vidéos de formation à l’hôtellerie de Typsy, réalisées par des experts du secteur. Les managers d’Alma ont également suivi les cours du programme de certification en comptabilité de gestion d’eCornell pendant quatre mois, ce qui leur a permis d’acquérir des outils pour développer des indicateurs de performance clés et des systèmes de reporting afin de stimuler les performances des managers et des unités dans toute l’organisation.
Dès la réouverture, le resort proposera une visite guidée des backstages du resort avec un passage par la pâtisserie, l’atelier d’ingénierie ou encore les salles de blanchisserie et l’usine de traitement des eaux. Parmi les autres changements, on peut citer le doublement de la taille et de la capacité de la cuisine du restaurant Atlantis en bord de mer, spécialisé dans les fruits de mer locaux.
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L’équipe prépare également le complexe pour le Têt (fête du Nouvel An vietnamien), qui aura lieu le 1er février prochain et sera marqué par un programme de six jours comprenant entre autres, des jeux et des concours traditionnels, un cinéma en plein air sur la plage et des concours de cerf-volant.
Enfin, Alma a récemment mis à jour son application mobile afin d’introduire une passerelle de paiement, permettant aux clients de régler leurs factures directement via l’application, ainsi que d’accéder à des informations sur la météo en temps réel grâce à l’installation d’une caméra météo en direct la plage de Long Beach.
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Motivée par la résurgence de Covid-19 au Vietnam, Alma Resort rouvrira ses portes le 15 janvier prochain, fort de progrès au sein de son infrastructure et de ses équipes pendant sa fermeture.
Alma Resort Vietnam, le resort de pas moins 30 hectares devrait rouvrir le 15 janvier 2022, après 8 mois de fermeture. Selon Herbert Laubichler-Pichler, directeur général du complexe, depuis le 16 mai 2021, son équipe s’est employée à développer une foule de nouvelles capacités et de nouveaux services, allant du lancement d’un projet d’énergie solaire au lancement d’une application mobile.
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