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Le numéro un du luxe va déployer cette solution de paiement fluide et sécurisée, dès cette année dans des points de vente américains Sephora, Christian Dior Couture, Celine, Tiffany & Co et Louis Vuitton.
Le Salon Viva Technology, qui s’est achevé le 17 juin dernier à Paris, permet de découvrir les nouvelles solutions technologiques qui vont arriver demain ou après-demain dans nos vies quotidiennes.
Mais le groupe LVMH, partenaire fondateur de cette grand-messe de l’innovation, profite aussi de cette fenêtre de visibilité pour annoncer l’arrivée imminente d’une solution de paiement dernier-cri dans certains de ses magasins américains.
Le numéro un du luxe a ainsi annoncé que la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone serait disponible Outre-Atlantique, dans le courant de l’année, dans des points de vente à l’enseigne Sephora, Christian Dior Couture, Celine, Tiffany & Co et Louis Vuitton.
Un moyen simple, sécurisé et privé
« Tap to Pay sur iPhone est un moyen simple, sécurisé et privé d’accepter des paiements sans contact dans les magasins LVMH à l’aide de l’iPhone, sans matériel supplémentaire » explique le groupe dans un communiqué.
Annoncée il y a un peu plus d’un an par Apple, la nouvelle fonctionnalité Tap to Pay permettant aux utilisateurs de transformer leur IPhone en TPE, a d’abord été lancée aux Etats-Unis sur des modèles de type XS.
« Avec Tap to Pay sur iPhone, les conseillers clientèle LVMH pourront accepter les paiements via Apple Pay, cartes de crédit et de débit sans contact et autres portefeuilles numériques partout dans le magasin, simplement en utilisant leur iPhone et une application iOS compatible, sans qu’aucun matériel supplémentaire ne soit nécessaire, quel que soit le montant de l’achat » explique aujourd’hui le numéro un mondial du luxe.
LVMH s’applique aussi à rassurer ses futurs clients sur les éventuels risques de ce nouveau dispositif. « La technologie Tap to Pay d’Apple sur iPhone utilise les fonctions intégrées de l’iPhone pour préserver la confidentialité et la sécurité des données des clients, souligne le groupe. Lorsqu’un paiement est effectué, Apple ne stocke pas les numéros de carte sur l’appareil ou sur ses serveurs ».
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Expérience fluide, transparente et sécurisée
« L’introduction de Tap to Pay sur iPhone dans les magasins LVMH aux Etats-Unis participera à offrir à notre clientèle une expérience d’achat à la fois fluide, transparente et sécurisée », souligne Franck Le Moal, le directeur IT et Technologie de LVMH, qui souligne aussi que « cette démarche répond à une demande croissante” des clients, “de plus en plus nombreux à privilégier les paiements sans contact et à utiliser les portefeuilles numériques. »
LVMH indique encore que son adoption de Tap to Pay sur iPhone « marque une nouvelle étape de la stratégie de clienteling » de ses Maisons. Tous ses conseillers clientèle sont en effet déjà équipés d’une application dédiée au clienteling leur permettant d’accéder au catalogue des produits et à divers outils CRM. De quoi offrir aux clients « un accompagnement sur mesure dans leur parcours d’achat ».
La pandémie avait poussé leur clientèle à se tourner vers les achats en ligne. Le cabinet MCKinsey a prévu que près de 20% des ventes de produits de luxe se feront en ligne d’ici 2025. Il reste donc plus de 80% encore réalisés en physique…
Et les acteurs du luxe comme LVMH ont encore tout intérêt à soigner l’accueil de leurs clients en magasin. « Nos boutiques sont la vitrine de l’excellence de nos créations et nous sommes très attentifs à ce que l’expérience client, dès l’entrée dans l’un de nos magasins et jusqu’à la finalisation de la transaction, soit irréprochable » souligne ainsi Franck Le Moal (LVMH).
Et l’introduction d’une innovation comme Tap to Pay s’inscrit tout à fait dans cette expérience « sans couture » en magasin. De quoi donner envie au client de la réitérer…
Lire aussi > Save Your Wardrobe : grand gagnant du LVMH Innovation Award 2023
Photo à la Une : © LVMH [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row njt-role= »not-logged-in »][vc_column][vc_column_text]
Le numéro un du luxe va déployer cette solution de paiement fluide et sécurisée, dès cette année dans des points de vente américains Sephora, Christian Dior Couture, Celine, Tiffany & Co et Louis Vuitton.
Le Salon Viva Technology, qui s’est achevé le 17 juin dernier à Paris, permet de découvrir les nouvelles solutions technologiques qui vont arriver demain ou après-demain dans nos vies quotidiennes.
Mais le groupe LVMH, partenaire fondateur de cette grand-messe de l’innovation, profite aussi de cette fenêtre de visibilité pour annoncer l’arrivée imminente d’une solution de paiement dernier-cri dans certains de ses magasins américains.
Le numéro un du luxe a ainsi annoncé que la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone serait disponible Outre-Atlantique, dans le courant de l’année, dans des points de vente à l’enseigne Sephora, Christian Dior Couture, Celine, Tiffany & Co et Louis Vuitton.
Un moyen simple, sécurisé et privé
« Tap to Pay sur iPhone est un moyen simple, sécurisé et privé d’accepter des paiements sans contact dans les magasins LVMH à l’aide de l’iPhone, sans matériel supplémentaire » explique le groupe dans un communiqué.
Annoncée il y a un peu plus d’un an par Apple, la nouvelle fonctionnalité Tap to Pay permettant aux utilisateurs de transformer leur IPhone en TPE, a d’abord été lancée aux Etats-Unis sur des modèles de type XS.
« Avec Tap to Pay sur iPhone, les conseillers clientèle LVMH pourront accepter les paiements via Apple Pay, cartes de crédit et de débit sans contact et autres portefeuilles numériques partout dans le magasin, simplement en utilisant leur iPhone et une application iOS compatible, sans qu’aucun matériel supplémentaire ne soit nécessaire, quel que soit le montant de l’achat » explique aujourd’hui le numéro un mondial du luxe.
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Le numéro un du luxe va déployer cette solution de paiement fluide et sécurisée, dès cette année dans des points de vente américains Sephora, Christian Dior Couture, Celine, Tiffany & Co et Louis Vuitton.
Le Salon Viva Technology, qui s’est achevé le 17 juin dernier à Paris, permet de découvrir les nouvelles solutions technologiques qui vont arriver demain ou après-demain dans nos vies quotidiennes.
Mais le groupe LVMH, partenaire fondateur de cette grand-messe de l’innovation, profite aussi de cette fenêtre de visibilité pour annoncer l’arrivée imminente d’une solution de paiement dernier-cri dans certains de ses magasins américains.
Le numéro un du luxe a ainsi annoncé que la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone serait disponible Outre-Atlantique, dans le courant de l’année, dans des points de vente à l’enseigne Sephora, Christian Dior Couture, Celine, Tiffany & Co et Louis Vuitton.
Un moyen simple, sécurisé et privé
« Tap to Pay sur iPhone est un moyen simple, sécurisé et privé d’accepter des paiements sans contact dans les magasins LVMH à l’aide de l’iPhone, sans matériel supplémentaire » explique le groupe dans un communiqué.
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« Avec Tap to Pay sur iPhone, les conseillers clientèle LVMH pourront accepter les paiements via Apple Pay, cartes de crédit et de débit sans contact et autres portefeuilles numériques partout dans le magasin, simplement en utilisant leur iPhone et une application iOS compatible, sans qu’aucun matériel supplémentaire ne soit nécessaire, quel que soit le montant de l’achat » explique aujourd’hui le numéro un mondial du luxe.
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