Sephora, l’enseigne de Beauté du groupe LVMH, entame une phase de restructuration significative sur le marché chinois, une réponse stratégique face aux conditions économiques dégradées.
Moins trois mois après la nomination de Xia Ding comme directrice générale de la région Chine, Sephora taille dans ses effectifs, impactant des profils terrain comme au siège.
Pour son exercice 2023, le groupe LVMH a salué une bonne dynamique de sa filiale beauté aux Etats-Unis, en Europe et au Moyen-Orient. De son côté, la Chine, autrefois considérée comme l’un des marchés beauté les plus prometteurs, est désormais confrontée à une baisse de confiance des consommateurs en raison de l’imbrication de plusieurs facteurs.
Le taux de chômage élevé et l’effondrement du marché immobilier ont affaibli la capacité d’achat des clients, entraînant une réduction générale des dépenses dans le secteur des produits de luxe. Dans ce climat économique incertain, les grandes marques de cosmétiques, y compris Sephora, ont signalé des baisses de ventes significatives.
Le distributeur, malgré son réseau local de 350 points de vente répartis dans plus d’une centaine de villes et un site e-commerce, fait face à une stagnation de ses performances en Chine, exacerbée par une dépendance accrue aux plateformes de commerce en ligne pour les achats de produits de beauté.
Impact et stratégie de réajustement
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