Le groupe américain d’hôtellerie haut de gamme affiche une croissance enviable de son RevPAR de ses hôtels et des forfaits de ses centres de villégiature, au premier trimestre 2024. Celle-ci a notamment été tirée par la demande en Grande Chine, au Mexique, dans les Caraïbes et dans les îles Canaries.
Le groupe Hyatt peut se féliciter de sa stratégie haut de gamme avec un premier trimestre 2024 encore de bon augure.
Le groupe d’hôtellerie mondial, basé à Chicago,a ainsi annoncé avoir renoué avec ses performances d’avant Covid, que cela soit dans la catégorie loisirs comme dans celle des événements professionnels (Mice).
Hyatt Hotels Corporation comptait au 31 mars 2024, plus de 1 300 hôtels et établissements répartis dans 78 pays sur six continents. Soit une “curation” plus concentrée que la plupart de ses grands concurrents, qui tournent plutôt autour des 4000 à 5000 établissements, rappelle le média spécialisé Tour Hebdo. Le groupe Hyatt décline les siens sous 29 marques, réparties entre la Timeless Collection (Park Hyatt®, Grand Hyatt®, Hyatt Vacation Club®, UrCove…), la Boundless Collection (Miraval®, Alila®, Andaz®, Thompson Hotels®, Dream® Hotels…), la collection indépendante (The Unbound Collection by Hyatt®, Destination by Hyatt®,et JdV by Hyatt®) ou sous les noms Impression by Secrets, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts,,etc.
“Haut du marché”
Or, chacune de ces marques occupe “le haut du marché, ce qui nous permet d’entretenir une expérience client plus personnalisée pour garder notre identité. » asssurait en avril dernier Michel Morauw, le directeur d’Hyatt pour l’Europe du Nord (Managing Director Hyatt Northern Europe).
Parmi ses sujets de satisfaction, figure ainsi le fait que World of Hyatt, la plateforme de fidélité du groupe, qui a dépassé “les 40 millions de clients actifs”, un chiffre qui a ainsi “quadruplé depuis 4 à 5 ans. »
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Photos à la Une : Hyatt Secret Tides Punta Cana, République Dominicaine © Hyatt
