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Les mesures de confinement et la fermeture physique des magasins ont permis de démontrer toute la force du modèle de la marketplace dans l’industrie du luxe. En proposant des vitrines virtuelles cinq étoiles alors que le marché du luxe est à l’arrêt, les plateformes de e-commerce ont en effet vu leurs ventes grimper depuis le début de la crise sanitaire. Ce fut le cas pour le géant britannique du e-commerce de mode et luxe Farfetch mais aussi pour Luxury Soho, l’outlet en ligne pour marques de luxe d’Alibaba. La marketplace, l’opportunité à saisir à l’ère post-coronavirus ?
Au premier trimestre 2020, alors que les ventes au détail de produits de luxe ont été décimées par les fermetures mondiales liées au COVID-19, les plateformes de vente en ligne Farfetch et Alibaba ont connu un regain de leurs activités, des ventes trimestrielles (très) satisfaisantes et des pertes plus étroites que prévu.
Farfetch, le luxe à portée de doigts
La plateforme technologique mondiale de l’industrie de la mode de luxe a annoncé à la mi-mai que ses revenus avaient augmenté de 90 % par rapport à 2019, pour atteindre 331 millions de dollars dans ses quatre segments de rapport, mieux que la perte prévue de 313 millions de dollars.
En outre, la valeur brute des marchandises (GMV) au premier trimestre 2020 a augmenté de 46 % d’une année sur l’autre pour atteindre 494,9 millions de dollars.
Pour cause : la révolution numérique mise en oeuvre par l’entreprise Farfetch depuis quelques années pour préserver l’ensemble de l’écosystème du luxe, accentuée dans le contexte de la situation actuelle : « C’est une industrie qui a un besoin urgent de transformation. Nous avions cette vision depuis de nombreuses années et cette pandémie de COVID-19 l’a accélérée et l’a placée au premier rang des priorités pour tout le monde. L’industrie du luxe a besoin d’être réinventée et révolutionnée« , a déclaré Jose Neves, fondateur et PDG de Farfetch.
Farfetch a donc récolté les avantages d’être exclusivement un détaillant en ligne au moment où les marques du monde entier assistaient impuissantes aux fermetures physiques de leurs magasins.
Un virage vers les achats en ligne que la compagnie britannique a su entreprendre il y a quelques années et qui se trouve aujourd’hui plus que jamais couronné de succès : «Les investissements que nous avons faits pour construire la plate-forme mondiale de l’industrie de la mode de luxe ont porté leurs fruits, avec des fonctionnalités telles que nos capacités logistiques mondiales, notre réseau d’approvisionnement géo-diversifié et nos services localisés pour une base de consommateurs mondiale, permettant la continuité de notre opérations et la livraison de nos solides résultats du premier trimestre 2020. » s’est alors réjoui Jose Neves.
Farfetch est donc devenue la destination en ligne la plus visible pour 2,1 millions de clients dans 190 pays, offrant les pièces de mode de plus de 3 500 marques de luxe, y compris celles de 500 grandes maisons de mode de luxe comme Gucci, Prada, Valentino et Burberry, ainsi que près de 3 000 petits créateurs indépendants.
Un modèle « business to consumer » qui a alors bénéficié à la plateforme elle-même, puisqu’elle augmente ses parts de marché, mais aussi au consommateur qui peut s’offrir sa pièce préférée malgré le confinement dans le confort de son chez soi, et surtout aux marques de luxe qui soutiennent ainsi leurs propres opérations numériques.
Au final, Farfetch défend la pertinence de son modèle d’entreprise dans le futur, persuadée que le monde ne reviendra pas à la même « normale » qu’avant le Covid-19 et qu’il faudra donc révolutionner le marché du luxe : “Alors que nous considérons les changements structurels qui auront probablement un impact sur l’industrie du luxe, je suis convaincu que notre ensemble unique de capacités positionne Farfetch pour être encore plus fort à l’avenir.” conclut le PDG Jose Neves.
« Luxury Soho » de Alibaba, la frénésie des achats de revanche
Le groupe Alibaba a de son côté annoncé vendredi 22 mai dernier une solide croissance de ses revenus et un nouveau jalon de 1 000 milliards de dollars US en volume brut de marchandises négociées dans l’économie numérique Alibaba pour son premier trimestre 2020.
Son site de commerce électronique Tmall a lui constaté une tendance croissante à des achats de revanche ces derniers mois, les consommateurs chinois se livrant à des dépenses frénétiques pour rattraper le temps perdu en raison de la crise épidémique.
Mais la plateforme numérique a surtout enregistré une participation record des marques de luxe pour sa campagne de vente le 20 mai dernier à l’occasion de la « 5.20 » (format de la date en Chine), une fête romantique non officielle qui célèbre les amoureux.
Plus de 150 marques de luxe ont en effet lancé 5 000 nouveaux produits et des marques telles que Cartier, Longines, Chanel, Yves Saint Laurent Beauty et Tom Ford ont lancé des coffrets cadeaux en édition spéciale pour l’événement. La division luxe de Tmall a alors déclaré que les consommateurs ont passé plus de 400 000 commandes de produits de luxe ce jour-là, alors que les dépenses totales de luxe ont augmenté de 61% par rapport à 2019 à la même période.
La maison française de mode de luxe Chloé a même diffusé son premier livestream officiel, attirant plus de 62 000 spectateurs curieux, tandis que Balenciaga a attiré 38 000 nouveaux adeptes peu après l’ouverture de sa boutique phare sur le pavillon du luxe de Tmall.
Une croissance qui est un phénomène réel et qui s’explique par le fait que les Chinois voyageront sans doute moins cette année et donc dépenseront moins dans les boutiques de luxe du monde entier, mais ils consommeront les mêmes produits en ligne.
Selon les experts, face à l’incertitude, certaines personnes choisissent de vivre à fond l’instant présent, reprenant à leur compte le célèbre « carpe diem » , ou la devise : « vivez heureux aujourd’hui, demain il sera trop tard » .
Les plateformes numériques ont donc un rôle considérable à jouer dans l’industrie du luxe, non seulement parce qu’elles savent démontrer leur résilience en temps de crise mais aussi pour leur capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution et à se mettre au service de la communauté des créateurs et des consommateurs, apportant notamment la commodité d’un shopping de luxe en ligne pour les futurs clients du monde entier.
Le cabinet de conseil Bain s’attend d’ailleurs à ce que la part du commerce en ligne atteigne 30 % d’ici 2025 et que la pénétration du commerce en ligne soit de plus en plus signifiante dans l’industrie du luxe.
Lire aussi > Ventes de seconde main en ligne : les produits de luxe toujours plus attractifs pendant la crise
Photo à la Une : © Farfetch[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row njt-role= »not-logged-in »][vc_column][vc_column_text]
Les mesures de confinement et la fermeture physique des magasins ont permis de démontrer toute la force du modèle de la marketplace dans l’industrie du luxe. En proposant des vitrines virtuelles cinq étoiles alors que le marché du luxe est à l’arrêt, les plateformes de e-commerce ont en effet vu leurs ventes grimper depuis le début de la crise sanitaire. Ce fut le cas pour le géant britannique du e-commerce de mode et luxe Farfetch mais aussi pour Luxury Soho, l’outlet en ligne pour marques de luxe d’Alibaba. La marketplace, l’opportunité à saisir à l’ère post-coronavirus ?
Au premier trimestre 2020, alors que les ventes au détail de produits de luxe ont été décimées par les fermetures mondiales liées au COVID-19, les plateformes de vente en ligne Farfetch et Alibaba ont connu un regain de leurs activités, des ventes trimestrielles (très) satisfaisantes et des pertes plus étroites que prévu.[/vc_column_text][vc_cta h2= »Cet article est réservé aux abonnés. » h2_font_container= »font_size:16″ h2_use_theme_fonts= »yes » h4= »Abonnez vous dès maintenant ! » h4_font_container= »font_size:32|line_height:bas » h4_use_theme_fonts= »yes » txt_align= »center » color= »black » add_button= »right » btn_title= »JE M’ABONNE ! » btn_color= »danger » btn_size= »lg » btn_align= »center » use_custom_fonts_h2= »true » use_custom_fonts_h4= »true » btn_button_block= »true » btn_custom_onclick= »true » btn_link= »url:https%3A%2F%2Fluxus-plus.com%2Fabonnements-et-newsletter-2%2F||| »]Accédez en illimité à tous les articles et vivez une expérience de lecture inédite, contenus en avant première, newsletter exclusives…
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Les mesures de confinement et la fermeture physique des magasins ont permis de démontrer toute la force du modèle de la marketplace dans l’industrie du luxe. En proposant des vitrines virtuelles cinq étoiles alors que le marché du luxe est à l’arrêt, les plateformes de e-commerce ont en effet vu leurs ventes grimper depuis le début de la crise sanitaire. Ce fut le cas pour le géant britannique du e-commerce de mode et luxe Farfetch mais aussi pour Luxury Soho, l’outlet en ligne pour marques de luxe d’Alibaba. La marketplace, l’opportunité à saisir à l’ère post-coronavirus ?
Au premier trimestre 2020, alors que les ventes au détail de produits de luxe ont été décimées par les fermetures mondiales liées au COVID-19, les plateformes de vente en ligne Farfetch et Alibaba ont connu un regain de leurs activités, des ventes trimestrielles (très) satisfaisantes et des pertes plus étroites que prévu.[/vc_column_text][vc_cta h2= »Cet article est réservé aux abonnés. » h2_font_container= »font_size:16″ h2_use_theme_fonts= »yes » h4= »Abonnez vous dès maintenant ! » h4_font_container= »font_size:32|line_height:bas » h4_use_theme_fonts= »yes » txt_align= »center » color= »black » add_button= »right » btn_title= »JE M’ABONNE ! » btn_color= »danger » btn_size= »lg » btn_align= »center » use_custom_fonts_h2= »true » use_custom_fonts_h4= »true » btn_button_block= »true » btn_custom_onclick= »true » btn_link= »url:https%3A%2F%2Fluxus-plus.com%2Fabonnements-et-newsletter-2%2F||| »]Accédez en illimité à tous les articles et vivez une expérience de lecture inédite, contenus en avant première, newsletter exclusives…
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